Avaya AuraTM
统一、实时通信
Avaya Aura是企业通信领域的一大突破。这一崭新的统一通信平台能够支持全球任意地点的随需协作和客户服务，同时速度更快，复杂度更低， 成本更低廉。Avaya Aura将Avaya屡获殊荣的实时通信的先进性能和可靠性同创新的企业级SIP 基础架构结合在一起，并能够跨设备、跨应用的即时检测各个用户的在线状态。通信应用和服务只需实施一次，即可适用于整个企业。简化的部署和供应、精简的硬件、以及覆盖全企业的拨号方案，所有这些特性共同促进了成本和复杂性的降低。Avaya Aura提供了三种不同基于用户许可的预先打包软件版本，购买非常简单方便。
Avaya Aura重新界定和简化了目前包括多厂商网络在内的语音及视频通信基础架构，从而建立了一个全新的企业通信价值公式：更多功能，伴随以更低成本和复杂度。
作为Avaya、以及更广泛的企业通信领域的一大里程碑，Avaya Aura超越了现有的语音通信及数据通信网络， 以崭新平台将各种通信形式整合到一起(语音、消息、电子邮件、语音邮件等)，同时继续秉承了Avaya通信系统久享盛誉的卓越弹性、安全性和强大性能。
Avaya Aura以高度可靠、可扩展的IP Communi- cation Manager软件为建构基础，同时融合了革命性的基于SIP的全新Session Manager 功能。这种强大组合使它能够在一个共通基础设施上统合媒体、模式、网络、设备、应用和实时、可行的在线状态，开创Web风格的随选服务与应用访问，满足用户对企业通信解决方案与日俱增的期望和要求。
最终形成的产品平台能够全面发挥融合通信的潜在价值，满足员工与客户的需要，通过增强应用的快速发布，在提高系统性能的同时降低总体成本，简化系统管理。
Avaya Aura：彻底简化通信
随着融合网络日益成为企业通信的标准模式， 当前许多企业的竞争力开始取决于他们是否能够迅速利用这些功能强大、涵盖面复杂的通信设施，将新的功能推广到整个企业：
•客户越来越趋向于同能够有效运用通信功能的企业打交道，这些企业可以高效处理交易，并从企业任意地点随时随地提供高水平的客户服务。
•员工日益要求他们的通信系统能够为自己创造类似于网络的使用体验——无论采用何种厂商设备或在企业内的哪个位置，任意用户都能快速连接任意系统上的任意应用。
•IT和通信经理希望利用现有的通信设施满足客户与员工的这些需求，但不希望提高通信设施的运营成本和维护复杂性。
通过久经市场检验的安全、可靠的核心基础设施——Communication Manager软件同行业领先的SIP与在线状态功能的结合， Avaya Aura成功解决了上述难题，提供了：
企业范围随需统一通信：
速度缓慢、成本高昂的逐个系统进行配置方式已被取代。Avaya Aura中实施的各种先进功能可以即刻适用于企业内的所有员工。服务和应用的用户部署将以用户的需要和他们的个人设置、而非他们连接的系统为基础， 同时花费的时间远远少于现在。
企业范围在线状态汇总：
在当今商业世界，企业能否从多种通信模式如语音、电子邮件、IM、视频等之中发掘价值，完全取决于在线状态，即用户可用性与当前活动的即时指示。Avaya Aura使网络上任意位置的任意用户都能跨设备、跨多厂商应用，如IBM和Microsoft的桌面应用等，统一查看所有用户的状态。
真正的多厂商互操作性：
Avaya Aura提供的灵活SIP路由可支持多种新型、或老式PBX，如Cisco、Nortel或其他厂商的产品，它将传统TDM系统同经济高效的SIP网关整合到一起，让传统系统也能享受到多种全新的先进功能。
真正的企业范围拨号方案：
Avaya Aura提供了跨多厂商PBX环境的真正的企业范围拨号方案支持。现在，企业可以最大限度的控制呼叫、使用公司网络、共享外部服务的方式，以及呼叫“脱离”网络、转而使用本地PSTN的时间和位置。
实施和购买：
Avaya Aura还使企业能以更加简单的方式实施和购买：它提供了三种不同的软件版本，即标准版、分支机构版和企业版，分别整合了各自的常见客户环境下需要的所有功能。通过简单的逐用户许可方式，Avaya Aura的打包和定价对各种不同的企业机构来说都极富吸引力。
久经检验的卓越IP性能
Avaya Aura中包含了久经市场检验的Communication Manager软件。依靠这种行业领先的IP语音通信解决方案， 已有数千家企业实现了稳健、可靠的智能通信。它可以：
• 提供丰富的语音及视频呼叫控制功能，支持由媒体网关和多种模拟、数字和IP通信设备组成的高弹性、分布式网络。
• 为各种不同规模、不同类型的客户解决方案奠定实时基础， 单个系统可支持100 到36,000用户，单个网络支持一百万以上用户。
• 继承了Communication Manager历年来赖以吸引客户的强大功能——基于数十年客户协作和软件进步的700多种市场领先的强大通信功能。
• 内置丰富应用，如移动办公、联络中心、消息处理与自动话务员、高级电话会议和E911紧急呼叫等。
• 整合了多种桌面与会议视频，包括Avaya one-X® Communicator、Polycom群组视频系统与视频桥、以及基于标准的视频电话， 如Polycom和Tandberg等，从而使视频像电话通话一样简单方便。
强包括：增加单系统的用户与中继容量; 新的媒体网关和IP电话;以及有助于显著减少硬件占地空间的简化的连接选择。
在Avaya Aura之中，企业既可以将Communication Manager软件部署为中央“功能服务器”，为Session Manager SIP网络中任意位置的个别用户和设备提供功能支持，也可以将其作为独立系统，进而轻松连入网络。从现有系统到基于SIP的新功能的这种简洁明了的演进途径，确保了企业已有的投资得到可靠保障。
Session Manager
Avaya Aura革命性的全新SIP Session Manager 功能大大扩展了系统规模，增强了控制能力，并支持一系列激动人心的新用户功能。Session Manager使企业能够利用Avaya Aura整合并简化现有的通信设施，将来自任意厂商的当前PBX和其它通信系统合并到一个内聚性的集中管理通信网络中。
Avaya Aura将各种当前基础设施都转换为一种随选服务，支持任意地点的任意用户轻松访问一系列实时通信服务。用户无论人在何处，都能“随身携带”自己的通信设置，他们可以从远程地点登录，方便的使用自己的各种预编程用户功能，如快速拨号和好友列表等。
这种架构上的更强大灵活性使企业得以将适当的通信功能快速部署到身在任意地点的不同用户组。由于信息可随呼叫方便传输， Session Manager避免了添加计算机语音通信集成(CTI)所需的额外成本和复杂性。
通过灵活的SIP功能，Avaya Aura提供了丰富的扩展能力和部署选择。它支持从TDM 和/或H.323到SIP的平滑过渡，使企业能够在现有模拟、数字(DCP)和IP电话周围部署SIP语音通信。
最终，业务灵活性得以显著提高，同时通信和管理成本大大降低。
在线状态服务
Avaya Aura开创了全新的通信模式。它整合了丰富的在线状态功能，涵盖从语音呼叫、即时消息到客户服务与业务流程在内的全部各种通信应用。
Avaya Aura在线状态服务可在广泛业务环境内从Avaya及其它第三方来源采集和发布丰富的状态信息，从而使整个网络上的用户都能方便的联系自己希望联系的人员，充分利用了他们手头可用的多种通信渠道。
在广泛运用于即时消息之外，在线状态功能还使客户和员工能够更加方便的获取专家资源，有助于让企业员工的工作效率和客户服务水平更上一层楼。
在线状态服务可以同其它多种基于在线状态的应用彼此协作， 例如M i c r o s o f t Office Communication Server 、 IBM Lotus Sametime、以及其它采用了开放SIP/ SIMPLE和XMPP标准的第三方应用。这使得多种不同的企业通信应用都能统一的查看、并运用在线状态信息：
•Avaya one-X® UC客户端、以及未来的Avaya IP电话将支持统一在线状态。
•Microsoft Office Communicator、以及Outlook、SharePoint等采用了智能标签的应用可以看到通话中状态。
•IBM Lotus Sametime、以及Lotus Notes 等采用了Live Names的应用也可以查看电话通话状态。
•在Avaya、Microsoft、IBM Lotus、Adobe 等厂商提供的客户端软件同Avaya Meeting Exchange相集成，以支持音频与Web会议时，会议参加者名单和活动发言者将可显示给用户以供查看。
•视频会议中，Avaya视频应用在同时可看到多个与会者的情况下，利用了在线状态功能来突出显示当前活动发言者。
分支办公室解决方案
Avaya Aura分支机构版为各类远程办公室提供了丰富的通信、协作和移动办公功能，例如零售店、银行分行、保险办事处、政府部门、医疗门诊部、学校等等。
这种基于SIP的集中管理通信平台通过共享应用内核提供了从独立、到全联网的多种革命性的部署选择。为了减少员工培训需要，Avaya Aura分支机构版提供了熟悉的按键电话系统界面，并内置语音邮件和自动话务员功能，以提高客户响应速度和员工工作效率。SIP基 础架构带来的多种功能特色，如主要服务提供商的认证SIP中继，使它能够简单、低成本的扩充到数千个站点。对中央Communication Manager、模块化消息处理、Meeting Exchange和语音门户应用的SIP接入不仅有助于提高效率，还避免了高昂的PSTN接入费用，从而降低成本。此外，Avaya Aura的单一企业范围拨号方案和SIP连接能力也能进一步减少分支机构的成本支出。
Avaya Aura分支机构版为分支站点直接提供了预先配置好的平台，设置过程简单便捷，能大大缩短现场安装时间。此外，企业可以利用直观的集中管理工具减少设置时间，管理更新与升级，提供远程用户移动、添加和变更。最后，它还全面支持各种最终用户功能，如通过分 机手机联动和IP软件电话提供远程办公，或是通过TTY功能支持残障人士访问(美国508号法案)，使听力不便的客户也能享受到无缝的 电话服务体验。
